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Je vous offre une balade au pays du meilleur au pays du visible et de l'invisible.

Conditions Générales de Ventes




Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre HERATIS  et l’Acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand  HERATIS CREATION, que l’Acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition  d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve de l’intégralité des dispositions prévues aux présentes de la part de l’Acheteur. HERATIS CREATION s’engage réciproquement à respecter les obligations qui lui incombent dans le cadre des présentes. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par HERATIS CREATION. HERATIS CREATION se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment et les prix. En cas de modification, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande faite par l’Acheteur".

Concernant la partie médiumnique , avec les jeux de tarots runes ,autres accessoires et les soins à distance. Il s'agit d'un éclairage divinatoire pour le demandeur qui doit faire preuve de discernement, et qui accepte de son plein grés par le biais de son ACHAT sur ce site professionnel . L'acheteur vient de sa propre volonté et affirme être majeur.

Chacun étant  créateur de sa vie et responsable. La personne choisit de venir sur cet espace en toute autonomie. Notre site heratiscréation ne pourrait en aucun cas être responsable de toute malfaisance concernant un tirage ou  un ''soin'' qui n'est pas médical, je ne suis pas médecin.  Il y a tenue  ici du secret professionnel. Toute personne s'inscrivant  sur cette plateforme vient en toute conscience de cause et doit être majeur. Aucune archive n'est conservée , aucun remboursement ne peut être demandé. La discrétion est totale.


Article 2. Tarifs

Les prix figurant  sont des prix sans TVA soumises à la clientèle. Tout changement du taux pourra être répercuté sur les services. HERATIS CREATION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue au moment de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande et au content dans sa totalité.


Article 3. Aire géographique

 La vente en ligne des services présentés dans le site www.heratiscreation.com est réservée aux acheteurs qui résident en France, en Belgique, au Luxembourg ou à Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques. Pour les DOM-TOM, des frais de livraison additionnels sont imputés.


Article 4. Commandes

Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander. Lors de la passation de la commande, l’acheteur doit avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes conditions générales et ainsi conclure le présent contrat. L’Acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement : -Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donnera son login de client s’il en a un -Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis valider sa commande après l’avoir vérifiée -Effectuer le paiement dans les conditions prévues -Confirmer sa commande et son règlement Ainsi, la commande n’est validée que lorsque l’acheteur a effectué un double clic, conformément à la loi sur la confiance pour l’économie numérique du 21 juin 2004. Une première fois pour passer la commande et une seconde fois pour confirmer celle-ci. En effet, selon l’article 1316 du Code civil, l’écrit sur support électronique a la même force probante que l’écrit sur support papier. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. HERATIS CREATION communiquera, par courrier électronique, la confirmation de la commande enregistrée. Les données enregistrées par HERATIS CREATION constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de HERATIS CREATION. Si malgré tout, l'acheteur annule sa commande, la prise en compte de l'annulation donnera lieu à une indemnité fixée à 10% du montant T.T.C. de la commande et à l'acquisition des acomptes versés. La facturation comprend le détail du prix de chaque produit HT avec, le cas échéant, le montant de la TVA calculée sur le total HT et incluse dans le total TTC.


Article 5. Droit de Rétractation

Voir le formulaire joint au bas de page du site.


Article 6. Modalités de paiement

Validation.  La commande validée par l’acheteur ne sera considérée effective par HERATIS CREATION que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des 'dits' centres, la commande sera automatiquement annulée et l’acheteur sera prévenu par sms ou  mail. Par ailleurs, HERATIS CREATION se réserve le droit de refuser toute commande provenant d'un acheteur avec lequel existerait un litige. L'acceptation de la commande reste sous réserve de la disponibilité de la marchandise jusqu'au règlement total de la commande. Le prix est exigible à la commande. Modes de paiement Les paiements seront effectués : - Soit par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé de la Banque Crédit Agricole qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. HERATIS CREATION ne reçoit pas de copie du numéro de la carte de crédit utilisée, celui-ci reste confidentiel entre le client et le Crédit Agricole. Pour toute transaction CB d'un montant supérieur à un plafond fixé par HERATIS CREATION ou pour des CB étrangères, HERATIS CREATION se réserve le droit de demander une copie de pièce d'identité et un justificatif de domicile (Facture, quittance, etc.) à l'adresse de livraison fournie par l'acheteur. - Soit par chèque bancaire qui accompagnera le bon de commande à imprimer sur notre site ainsi qu’une photocopie de votre pièce d’identité valide correspondant au propriétaire .  En effet, en l'absence de paiement dans le délai de 72 heures, les produits sont remis à la vente. -. Au delà de ce délai, la commande sera validée sous réserve de disponibilité des produits. En effet, en l'absence de paiement dans le délai de 72 heures, les produits sont remis à la vente. - Soit par PayPal, il s’effectue directement sur le serveur de Paypal à   sylphidium@gmail.com  via son système sécurisé. Dans tous les cas, la commande commencera à être traitée à partir de la réception du paiement. Les délais de livraison (traitement + expédition) seront donc à recalculer à partir de la date d’encaissement du règlement. Intégralité du paiement de la totalité du prix  indiqué doit être réalisé lors de la commande par l’acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par HERATIS CREATION au moment de la validation de la commande . Obligations de l’acheteur. L’acheteur garantit à HERATIS CREATION qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement du bon de commande. Obligations de HERATIS CREATION se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, quels que soit leur nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l'acheteur, ou en cas d’incident de paiement. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

Article 7. Sécurité des paiements

Lors de paiement en ligne par CB sécurisée, HERATIS CREATION ne reçoit pas de copie du numéro de la carte de crédit utilisée, celui-ci reste confidentiel entre l’acheteur et la banque (Crédit Agricole). En effet, les paiements par CB sont réalisés par le biais du système sécurisé du Crédit Agricole qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. De plus, afin d'éviter toutes fraudes à la CB, HERATIS CREATION a souscrit auprès du Crédit Agricole plusieurs modules de contrôle, d'alerte et de blocage en cas de fraudes.


Article 8. Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. A titre indicatif, les coupures électriques rarissimmes ou de réseau internet, peuvent provoquer des retards d'envois



Article 9. Réclamations et Service après vente

Toutes les réclamations relatives à une inexactitude à une  référence erronée par rapport à l'offre acceptée ou à la confirmation de la commande par HERATIS CREATION, doivent être formulées via mail. Les réclamations doivent être formulées par le biais de l'ouverture d'un dossier via la rubrique "mon compte" sur le site , dans un délai de 24h à réception des marchandises,  à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d'être acquis. L'acheteur doit permettre à HERATIS CREATION d'effectuer toutes les opérations de vérification sur site relatives aux réclamations. 

Il est à noter que le visiteur ,  l'acheteur vient sur ce site professionnel de son plein gré et fait preuve de discernenemt en toute autonomie.



Article 10. Responsabilité

HERATIS CREATION, dans le processus de vente en ligne, n'est tenue que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation des services  de ce  site .

A noter que l’ être humain à droit à l’ oubli à l'erreur.


Article 11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.heratiscreation.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de HERATIS CREATION. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient visuels ou physiques. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de HERATIS CREATION.


Article 12. Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. HERATIS CREATION se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies. Les informations promotionnelles sous forme de newsletter sont envoyées, aux personnes qui en ont fait la demande . En passant commande auprès de HERATIS CREATION, l’acheteur accepte de recevoir des informations promotionnelles sous forme de newsletter. HERATIS CREATION s’engage à ne proposer à l’acheteur que l’information qu’il a accepté de recevoir. Par conséquent, l’acheteur peut se désabonner de cette newsletter en cliquant sur le lien correspondant sur les newsletters qu'il recevra. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à HERATIS CREATION. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses email des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.


Article 13. Archivage - Preuve

HERATIS CREATION n'archive aucune données , informations de sa clientèle, tout étant confidentiel et non copié ni archivé.

Article 14. Règlement des litiges

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander. L’ENTREPRISE  HERATIS CREATION ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger. Pour les clients professionnels, tous les différends relatifs à la formation, l'exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties ne pouvant donner lieu à un règlement à l'amiable seront soumises à la juridiction du Tribunal de Commerce d’ AMIENS  France dans le ressort duquel se trouve le siège de la société HERATIS CREATION